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제목 반품(환불)은 어떻게 하나요?
작성자 (ip:)
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  • 작성일 2020-06-23
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[고객센터 > 1:1 고객 상담] 또는 고객상담실 02-557-6603으로 연락주셔야만 회수접수가 가능합니다.


1) 단순 변심, 착오 구매에 따른 교환/반품 신청은 상품을 공급받은 날부터 7일 이내 가능합니다. (배송비 고객 부담)

2) 다만, 공급받은 상품이 표시/광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내,

   그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 교환/반품 신청을 하실 수 있습니다. (배송비 회사 부담)


신청 후 2~3일 이내에 비마이셀프 지정 택배사가 직접 방문하여 상품을 수거합니다. (※사전 연락 없이 제품을 보내신 경우에는 교환 또는 환불이 불가능 할 수 있습니다)

해당 상품 구매 시 사은품/증정품 등이 제공된 경우, 상품 교환/반품 시 함께 보내주셔야 합니다.

반품 시 상품 대금 환불은 상품 회수 및 청약철회가 확정된 날부터 3영업일 이내 진행됩니다.



※ 반품이 불가능한 경우

1) 고객에게 책임이 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우(상품 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

2) 고객의 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우

3) 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품 가치가 현저히 감소한 경우

4) 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우

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6) 고객의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 또는 이와 유사한 상품에 대하여 청약철회 등을 인정하는 경우

   통신판매업자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 고객의 서면(전자 문서 포함)에 의한 동의를 받은 경우

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